CURSOR und Energieforen arbeiten bei Data-Analytic zusammen

02.09.2020 – Die CURSOR Software AG und die Energieforen gehen im Bereich Data-Analytic gemeinsame Weg, um Energieversorgern beim Kundenmanagement zu unterstützen. Vor dem Hintergrund sinkender Margen und steigender Wettbewerbsintensität gewinnen die Themen „Big Data und Churn-Management“ und damit die Thematik „analytisches Kundenmanagement“ für Energieversorger immer mehr an Bedeutung.

Die Energieforen binden ihre Kundendaten-Analytic in die CRM-Systeme EVI und TINA von CURSOR ein. Über ein Zusatzmodul erhalten Energieversorger damit Scoring-Kennzahlen wie Kundenwert und Churn-Score direkt im CRM und können daraufhin Kundenansprache und Handlungsspielräume für sich definieren, so die Kooperationspartner. Damit reduziere sich die Komplexität im Kundenmanagement, der Wunsch nach einer individuellen Kundenansprache werde erfüllt. (ds)

www.cursor.de

www.energieforen.de

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